VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA ZBOŽÍ

 

·         vrácení nebo výměna zboží, je možná do 14 dnů od zakoupení (po domluvě s VO)

·         zboží musí být zasláno zpět včetně příslušenství - kopií faktury o zakoupení, krabičky, taštičky, originálního sáčku s visačkami a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupuje od uzavřené kupní smlouvy.

·         v případě, že vrácené zboží bude dodáno neúplné, poškozené, či viditelně opotřebené, bude vráceno zpět zákazníkovi a to bez nároku vrácení peněz. Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.
prodávající je povinen vrátit zákazníkovi zaplacenou finanční částku nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a obdržení kompletního zboží dle č.89/2012 Sb., Občanského zákoníku

  

REKLAMACE ZBOŽÍ

 

·         reklamované zboží je nutno dodat s příslušným reklamačním listem s popisem závady

·         uveďte důvod reklamace a Váš požadavek na vyřízení

·         uveďte kontaktní údaje ( firmu, jméno, adresu, telefon)

·         přiložte kopii faktury o zakoupení a vyplněný záruční list BROSWAY ( bez těchto náležitostí nelze reklamaci vyřídit)

 

Záruka se nevztahuje na:

·         závady vzniklé běžným opotřebením, mechanickým poškozením

·         závady vzniklé nesprávným použitím šperku 
- poškrábaný povrch šperku
- kameny s viditelným poškrábáním
- zlomené dříky u náušnic
- přetržení řetízků 
- ztráta části šperku

·         změna odstínu barvy pokovení šperku vlivem prostředí

 

Vše zasílejte na naši adresu:

 Tribal Jewelry

Branická 69/66

14700 Praha 4